ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
СТУДИИ КРАСОТЫ OZMOND
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
СТУДИИ КРАСОТЫ OZMOND
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
СТУДИИ КРАСОТЫ OZMOND
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
СТУДИИ КРАСОТЫ OZMOND
Настоящий публичный договор (далее по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Журкиной Ольгой Михайловной (ИНН 616307848690, ОГРНИП 320619600005112), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг – физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://ozmond.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.2. Исполнитель – сторона настоящего Договора, Индивидуальный предприниматель Журкина Ольга Михайловна (ИНН 616307848690, ОГРНИП 320619600005112, Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 91, кв. 7, телефон: +7 (925) 900-69-00).
1.1.3. Заказчик – сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
В настоящем Договоре под термином «Заказчик» подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг по настоящему Договору.
1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.5. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание парикмахерских, косметических услуг, а также услуг ногтевого сервиса (маникюр, педикюр), который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.6. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://ozmond.ru/oferta.
1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.8. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований, представленный на Сайте Исполнителя.
1.1.9. Заявка (или Запись) – оформленный путём заполнения всех предложенных реквизитов в чекбоксе запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru).
1.1.10. Студия – студия красоты «OZMOND», расположенная по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44.
1.2. Принятием (Акцептом) Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора) является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. Оформление Заказчиком Заявки на получение Услуг Исполнителя. Оформление Заявки осуществляется путем совершения активных действий Заказчика – нажатием на Сайте кнопки «Записаться» или «Оставить заявку», что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя;
1.2.2. Внесение предоплаты за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг в день их оказания Исполнителем.
1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший заявку на Услуги на Сайте Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту, действующему в студии красоты Исполнителя «OZMOND» расположенном по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44. (далее по тексту – Студия), на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Исполнителя https://ozmond.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены).
2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.4. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием фамилии, имени, номера мобильного телефона, E-mail и комментария (комментарий указывается по желанию).
2.5. Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://ozmond.ru/policy.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг.
3.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нарушающим общественный порядок и правила Студии; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Студии и других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Студии; лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
3.4. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
3.5. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.6. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах Заказчик предоставляет на безвозмездной основе согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно при начале фотосъёмки и(или) видеосъёмки непосредственно в Студии.
3.7. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: ozmondpolyanka@yandex.ru.
3.8. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
3.9. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru). Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
4.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
4.3. Исполнитель вправе зафиксировать за Заказчиком возможность приобретения Услуг, для чего Заказчик вносит Исполнителю предоплату в размере указанном на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru). Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, а в случае отмены Заявки возвращается Заказчику в течение 10 дней.
4.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры) (п. 13 настоящего Договора).
5.2. До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (п. 13 настоящего Договора).
5.3. Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ФОРС-МАЖОР
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
ГАРАНТИЯ НА УСЛУГИ
11.1. Гарантийный срок – это период времени, в который Заказчик может сделать обращение по рекламации. Для каждой услуги устанавливаются различные гарантийные сроки, что объясняется особенностями услуг.
В случае выявления недостатков по оказанной услуге, Заказчик может обратиться в Студию в рамках гарантийного срока.
11.2. Обращения, поступившие в течение гарантийного срока в студию, где была оказана услуга, рассматриваются в момент обращения.
11.3. Обращения, поступившие после завершения гарантийного срока, к рассмотрению не принимаются.
11.4. При положительном решении, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Заказчику будет предложено:
– Бесплатное исправление результатов некачественно оказанной услуги ранее.
Исправление результатов некачественно оказанной услуги выполняется только по той части услуги, в которой присутствует недостаток. Например, при сколе гель-лака на одном пальце будет исправлено покрытие именно на этом пальце, а не на всех пальцах.
– Возврат денежных средств за ту часть услуги, по которой выявлен недостаток. Возврат осуществляется при личном присутствии. При возврате денежных средств необходимо написать заявление на рекламацию.
11.5. При отрицательном решении администрация студии подробно проинформирует Заказчика о причине решения.
11.6. Перечень услуг, на которые распространяется гарантия:
– Покрытие гель-лаком: гарантия 5 дней.
– Покрытие лаком: гарантия 1 день.
– Лечебное покрытие: гарантия 1 день.
11.7. Гарантия распространяется на следующие виды дефектов:
– Вздутие покрытия.
– Пузырьки в покрытии.
– Растрескивание покрытия.
– Сколы покрытия без дефекта ногтевой пластины.
– Отслойки и сколы геля/полигеля от собственного ногтя.
11.8. Гарантия не распространяется на следующие виды дефектов:
– Нарушение покрытия вследствие механического воздействия на ноготь.
– Не устраивает цвет/оттенок.
– Изменение цвета покрытия.
– Гель-лак покрыт не «под кутикулу».
– Трещины ногтевой пластины.
– Дефекты покрытия, возникшие вследствие взаимодействия с активными/едкими химическими средствами.
– Дефекты покрытия, возникшие вследствие длительного пребывания рук в воде или паре в течение 24 часов после нанесения покрытия (бассейн, баня и т.д.).
– Любые дефекты, возникшие после выполнения услуги лаками, гель-лаками, гелями Заказчика.
11.9. По всем услугам, которых нет в перечне услуг, на которые распространяется гарантия (п. 11.6 настоящего Договора), претензии принимаются сразу по факту оказания услуги, до оплаты услуги.
Если Заказчик произвел оплату услуги, то это означает, что у Заказчика нет претензий к Исполнителю, не считая случаев, описанных в п. 11.6 настоящего Договора.
11.10. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Журкина Ольга Михайловна
ИНН: 616307848690
ОГРНИП: 320619600005112
Адрес студии «OZMOND»: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44
Юр. Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 91.
Телефон: +7 (925) 900-69-00
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
13.1. Противопоказания к проведению процедур на волосах.
– Повышенный уровень выпадения волос или облысение.
– Заболевания кожи головы, в том числе (но не ограничиваясь): алопеция, себорея, псориаз, педикулез, экзема и различные грибковые инфекции. Если у вас даже периодически бывает перхоть, и сейчас, например, её нет (вы вымыли волосы, и она незаметна), обязательно сообщите об этом.
– Аллергия на материалы и элементы наращивания или склонность к аллергии (на любые вещества, укажите, какие именно при оформлении заявки).
– Регулярный прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков (они ослабляют волосы и нагрузки на них лучше исключить).
– Склонность к головным болям, мигрень или вегето-сосудистая дистония.
– Повышенная чувствительность кожи головы.
– Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы.
– Вы проходите или недавно завершили курс химиотерапии или принимали сильнодействующие гормональных препараты или антибиотики.
– Беременность и лактация. В некоторых процедурах могут использоваться химические вещества, которые могут быть опасными для беременных женщин и кормящих матерей. Перед проведением процедур лучше проконсультироваться с врачом.
– У вас повышенное потоотделение.
– Другие медицинские условия. Некоторые медицинские условия или прием лекарств могут влиять на реакцию волос на химические воздействия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
13.2. Противопоказания к проведению процедур на ногтях.
– Воспалительные процессы на коже.
– Грибковые поражения ногтей.
– Сахарный диабет.
– Плохая свёртываемость крови.
– Опухание и трещины кутикулы.
– Незажившие раны вокруг ногтевой пластины.
– Кожные высыпания любого происхождения: экзема, псориаз, дерматит, бородавки, папилломы.
– Кандидоз, межпальцевые трещины в острой стадии.
– Глубокие травмы ногтя.
– Микозы, стрегучий лишай ногтя.
– Обрезной маникюр противопоказан людям с нежной кожей, тонкой кутикулой и расположенными близко к поверхности кожи капиллярами. В этом случае в разы увеличивается вероятность того, что кожа травмируется. К тому же заусенцы на ней после такого маникюра не редкость.
– Проблема с врастанием ногтя. Обычно эта неприятность возникает на ногах и очень редко на руках. Если ноготь врос и его пришлось удалить, тогда придется наращивать пластину. В этом случае некоторый временной период нельзя делать педикюр (или маникюр).
– Слоятся ногти. В этой ситуации мастер также может отказать клиенту в процедуре маникюра или педикюра. В противном случае покрытие отойдет от ногтя буквально через несколько дней после его нанесения. До посещения салона красоты рекомендуется узнать причину отслоения пластины и пройти соответствующее лечение. Слоящиеся ногти могут указывать на нехватку в организме человека витаминов и минеральных веществ.
– Другие медицинские условия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
13.3. Противопоказания к проведению косметических процедур (услуги визажиста, бровиста, специалиста по наращиванию ресниц).
– Любые острые или обострившиеся хронические заболевания.
– Воспаления, раздражения, нарушения целостности кожи в области воздействия.
– Индивидуальная непереносимость препаратов.
– Тяжелые соматические патологии.
– Эпилепсия, некоторые психические заболевания.
– Аутоиммунные заболевания, иммунодепрессивные состояния.
– Воспалительные процессы на коже.
– Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы.
– Кожные высыпания любого происхождения.
– Другие медицинские условия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
Просим вас не оставлять заявку, если у вас имеется хотя бы одно из перечисленных выше противопоказаний.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://ozmond.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.2. Исполнитель – сторона настоящего Договора, Индивидуальный предприниматель Журкина Ольга Михайловна (ИНН 616307848690, ОГРНИП 320619600005112, Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 91, кв. 7, телефон: +7 (925) 900-69-00).
1.1.3. Заказчик – сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
В настоящем Договоре под термином «Заказчик» подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг по настоящему Договору.
1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.5. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание парикмахерских, косметических услуг, а также услуг ногтевого сервиса (маникюр, педикюр), который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.6. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://ozmond.ru/oferta.
1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.8. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований, представленный на Сайте Исполнителя.
1.1.9. Заявка (или Запись) – оформленный путём заполнения всех предложенных реквизитов в чекбоксе запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru).
1.1.10. Студия – студия красоты «OZMOND», расположенная по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44.
1.2. Принятием (Акцептом) Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора) является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. Оформление Заказчиком Заявки на получение Услуг Исполнителя. Оформление Заявки осуществляется путем совершения активных действий Заказчика – нажатием на Сайте кнопки «Записаться» или «Оставить заявку», что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя;
1.2.2. Внесение предоплаты за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг в день их оказания Исполнителем.
1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший заявку на Услуги на Сайте Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту, действующему в студии красоты Исполнителя «OZMOND» расположенном по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44. (далее по тексту – Студия), на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Исполнителя https://ozmond.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены).
2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.4. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием фамилии, имени, номера мобильного телефона, E-mail и комментария (комментарий указывается по желанию).
2.5. Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://ozmond.ru/policy.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг.
3.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нарушающим общественный порядок и правила Студии; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Студии и других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Студии; лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
3.4. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
3.5. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.6. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах Заказчик предоставляет на безвозмездной основе согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно при начале фотосъёмки и(или) видеосъёмки непосредственно в Студии.
3.7. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: ozmondpolyanka@yandex.ru.
3.8. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
3.9. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru). Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
4.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
4.3. Исполнитель вправе зафиксировать за Заказчиком возможность приобретения Услуг, для чего Заказчик вносит Исполнителю предоплату в размере указанном на Сайте Исполнителя (https://ozmond.ru). Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, а в случае отмены Заявки возвращается Заказчику в течение 10 дней.
4.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры) (п. 13 настоящего Договора).
5.2. До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (п. 13 настоящего Договора).
5.3. Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ФОРС-МАЖОР
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
ГАРАНТИЯ НА УСЛУГИ
11.1. Гарантийный срок – это период времени, в который Заказчик может сделать обращение по рекламации. Для каждой услуги устанавливаются различные гарантийные сроки, что объясняется особенностями услуг.
В случае выявления недостатков по оказанной услуге, Заказчик может обратиться в Студию в рамках гарантийного срока.
11.2. Обращения, поступившие в течение гарантийного срока в студию, где была оказана услуга, рассматриваются в момент обращения.
11.3. Обращения, поступившие после завершения гарантийного срока, к рассмотрению не принимаются.
11.4. При положительном решении, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Заказчику будет предложено:
– Бесплатное исправление результатов некачественно оказанной услуги ранее.
Исправление результатов некачественно оказанной услуги выполняется только по той части услуги, в которой присутствует недостаток. Например, при сколе гель-лака на одном пальце будет исправлено покрытие именно на этом пальце, а не на всех пальцах.
– Возврат денежных средств за ту часть услуги, по которой выявлен недостаток. Возврат осуществляется при личном присутствии. При возврате денежных средств необходимо написать заявление на рекламацию.
11.5. При отрицательном решении администрация студии подробно проинформирует Заказчика о причине решения.
11.6. Перечень услуг, на которые распространяется гарантия:
– Покрытие гель-лаком: гарантия 5 дней.
– Покрытие лаком: гарантия 1 день.
– Лечебное покрытие: гарантия 1 день.
11.7. Гарантия распространяется на следующие виды дефектов:
– Вздутие покрытия.
– Пузырьки в покрытии.
– Растрескивание покрытия.
– Сколы покрытия без дефекта ногтевой пластины.
– Отслойки и сколы геля/полигеля от собственного ногтя.
11.8. Гарантия не распространяется на следующие виды дефектов:
– Нарушение покрытия вследствие механического воздействия на ноготь.
– Не устраивает цвет/оттенок.
– Изменение цвета покрытия.
– Гель-лак покрыт не «под кутикулу».
– Трещины ногтевой пластины.
– Дефекты покрытия, возникшие вследствие взаимодействия с активными/едкими химическими средствами.
– Дефекты покрытия, возникшие вследствие длительного пребывания рук в воде или паре в течение 24 часов после нанесения покрытия (бассейн, баня и т.д.).
– Любые дефекты, возникшие после выполнения услуги лаками, гель-лаками, гелями Заказчика.
11.9. По всем услугам, которых нет в перечне услуг, на которые распространяется гарантия (п. 11.6 настоящего Договора), претензии принимаются сразу по факту оказания услуги, до оплаты услуги.
Если Заказчик произвел оплату услуги, то это означает, что у Заказчика нет претензий к Исполнителю, не считая случаев, описанных в п. 11.6 настоящего Договора.
11.10. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Журкина Ольга Михайловна
ИНН: 616307848690
ОГРНИП: 320619600005112
Адрес студии «OZMOND»: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 44
Юр. Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 91.
Телефон: +7 (925) 900-69-00
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
13.1. Противопоказания к проведению процедур на волосах.
– Повышенный уровень выпадения волос или облысение.
– Заболевания кожи головы, в том числе (но не ограничиваясь): алопеция, себорея, псориаз, педикулез, экзема и различные грибковые инфекции. Если у вас даже периодически бывает перхоть, и сейчас, например, её нет (вы вымыли волосы, и она незаметна), обязательно сообщите об этом.
– Аллергия на материалы и элементы наращивания или склонность к аллергии (на любые вещества, укажите, какие именно при оформлении заявки).
– Регулярный прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков (они ослабляют волосы и нагрузки на них лучше исключить).
– Склонность к головным болям, мигрень или вегето-сосудистая дистония.
– Повышенная чувствительность кожи головы.
– Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы.
– Вы проходите или недавно завершили курс химиотерапии или принимали сильнодействующие гормональных препараты или антибиотики.
– Беременность и лактация. В некоторых процедурах могут использоваться химические вещества, которые могут быть опасными для беременных женщин и кормящих матерей. Перед проведением процедур лучше проконсультироваться с врачом.
– У вас повышенное потоотделение.
– Другие медицинские условия. Некоторые медицинские условия или прием лекарств могут влиять на реакцию волос на химические воздействия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
13.2. Противопоказания к проведению процедур на ногтях.
– Воспалительные процессы на коже.
– Грибковые поражения ногтей.
– Сахарный диабет.
– Плохая свёртываемость крови.
– Опухание и трещины кутикулы.
– Незажившие раны вокруг ногтевой пластины.
– Кожные высыпания любого происхождения: экзема, псориаз, дерматит, бородавки, папилломы.
– Кандидоз, межпальцевые трещины в острой стадии.
– Глубокие травмы ногтя.
– Микозы, стрегучий лишай ногтя.
– Обрезной маникюр противопоказан людям с нежной кожей, тонкой кутикулой и расположенными близко к поверхности кожи капиллярами. В этом случае в разы увеличивается вероятность того, что кожа травмируется. К тому же заусенцы на ней после такого маникюра не редкость.
– Проблема с врастанием ногтя. Обычно эта неприятность возникает на ногах и очень редко на руках. Если ноготь врос и его пришлось удалить, тогда придется наращивать пластину. В этом случае некоторый временной период нельзя делать педикюр (или маникюр).
– Слоятся ногти. В этой ситуации мастер также может отказать клиенту в процедуре маникюра или педикюра. В противном случае покрытие отойдет от ногтя буквально через несколько дней после его нанесения. До посещения салона красоты рекомендуется узнать причину отслоения пластины и пройти соответствующее лечение. Слоящиеся ногти могут указывать на нехватку в организме человека витаминов и минеральных веществ.
– Другие медицинские условия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
13.3. Противопоказания к проведению косметических процедур (услуги визажиста, бровиста, специалиста по наращиванию ресниц).
– Любые острые или обострившиеся хронические заболевания.
– Воспаления, раздражения, нарушения целостности кожи в области воздействия.
– Индивидуальная непереносимость препаратов.
– Тяжелые соматические патологии.
– Эпилепсия, некоторые психические заболевания.
– Аутоиммунные заболевания, иммунодепрессивные состояния.
– Воспалительные процессы на коже.
– Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы.
– Кожные высыпания любого происхождения.
– Другие медицинские условия. Важно проконсультироваться с врачом или специалистом перед проведением процедур.
Просим вас не оставлять заявку, если у вас имеется хотя бы одно из перечисленных выше противопоказаний.